支持工程师(欧洲)

地点: 法兰克福和德国地区

经验: 3年+

职位描述

你对技术充满热情,在Windows,Linux,BSD和其他一些有趣的操作系统上玩过。 你知道你的网络方式,了解TCP / IP,是一个快速,热心的新领域的学习者。 您将为您所在地区的本地数据中心客户提供支持,偶尔还会在欧洲,中东和非洲(EMEA)的某个地方担任一级电话支持人员,同时还将处理部署和安装以及在各个地点的中断/修复支持。 您对细节的关注确保每个事件得到妥善解决。

岗位职责

  • 为我们的存储/计算/数据中心客户提供一级/二级售后支持
  • 在供应商的支持下编排更复杂的案例
  • 进行安装研讨会
  • 在本地数据中心提供中断/修复支持

岗位要求

    • 3 +年度支持职位经验
    • 2 +数据中心/计算/网络/存储经验
    • 对IT /网络的一般理解
    • 卓越的故障排除技
    • 能够在特定时间随时待命
    • 能够短时间旅行
    • 能够在国际团队中自主工作
    • 理想:Linux / BSD的实际工作知识
    • 母语人士
    • 良好的英语技能

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